Parcours de formation e-learning
Le closing
Formez vos équipes commerciales BtoB à maîtriser l’étape du closing avec ce parcours e-learning de 6 modules : signaux d’achat, gestion des objections, techniques d’engagement et suivi post-signature, conçu avec des experts du développement commercial.
Quelques informations pour mieux vous répondre :
🎯 Les objectifs de la formation
- D’identifier quand et sur quelles bases lancer leur closing
- D’expliquer comment mener un bon closing (posture, objections, techniques d’engagement)
- D’identifier quoi faire à l’issue du closing
🎓 Notre démarche pédagogique
L’ingénierie pédagogique au service des apprenants
Le parcours e-learning sur étagère « Le closing » est une formation en ligne interactive et immersive basée sur :
- Des contenus conçus avec des experts de l’accompagnement des équipes commerciales.
- Une alternance de formats (vidéos, pages écran avec des exemples ou des invitations à la réflexion, exercices), pour favoriser la compréhension, l’ancrage et maintenir l’engagement tout au long des modules.
- Des auto-positionnements fréquents pour prendre du recul sur ses pratiques, identifier ses points forts et repérer ses axes de progression.
- Une fiche de synthèse à télécharger par module.
Une démarche d’accessibilité numérique
Conformément au RGAA, ce parcours intègre dès sa conception les principes d’accessibilité numérique : navigation au clavier, compatibilité avec les lecteurs d’écran, contrastes adaptés, sous-titres et scripts pour les contenus audio. Un engagement concret pour permettre à chaque collaborateur, quels que soient ses besoins, d’accéder aux contenus dans les meilleures conditions.
Bernard le Blanc de Cernex
Fondateur & Co-CEO • SalesScan, Executive Advisor – Operating Partner – Sales Coach • CroisSens
La bio de l’expert
Fort d’une carrière riche et variée, Bernard a eu l’opportunité de développer une expertise solide en stratégie commerciale et en développement des affaires. En tant que co-fondateur et co-CEO, il a piloté des projets innovants qui ont transformé des idées en succès concrets. Son rôle de directeur des ventes pour l’Europe lui a permis de comprendre les dynamiques complexes du marché international et de tisser des relations durables avec des partenaires clés.
En tant que conseiller exécutif et coach en ventes, il a accompagné des équipes vers l’excellence, en partageant des stratégies éprouvées pour atteindre et dépasser leurs objectifs.
📒 Quel est le programme du parcours de formation e-learning « Le closing » ?
① Module 1 – Introduction
Ce module introduit le closing en expliquant :
- ses enjeux au-delà de la signature (rassurer, préparer la suite, fidéliser) ;
- les principes clés pour l’aborder sereinement.
Il permet à l’apprenant de s’autoévaluer via un quiz de positionnement, puis annonce les étapes qui seront détaillées dans la suite du parcours.
② Module 2 — La négociation finale
Ce module porte sur la négociation finale lors du closing : comment gérer les objections et quelle posture adopter. Il s’ouvre sur un quiz d’autoévaluation, présente les approches face à l’objection sur le prix, puis détaille la méthode CRAC (Creuser, Reformuler, Argumenter, Contrôler) pour faire face aux objections courantes.
③ Module 3 — Les signaux d’achat
Ce module apprend à repérer les signaux d’achat tout au long du cycle de vente pour savoir quand lancer le closing. Grâce à une mise en situation, il permet d’évaluer sa capacité à distinguer les signaux. Ensuite, des exemples de signaux verbaux et non-verbaux sont présentés.
Des repères pour envisager le closing sont également donnés.
④ Module 4 — La formulation de l’engagement
Ce module apprend à formuler la demande d’engagement client sans pression. Il s’ouvre sur 4 mises en situation évaluant la posture actuelle de l’apprenant. Ensuite, il présente successivement plusieurs techniques pour mener à l’engagement, en invitant aussi à la mise en pratique petit à petit ou en présentant des exemples.
⑤ Module 5 — La suite
Ce module porte sur la phase post-signature du closing. Il s’ouvre sur un questionnaire pour évaluer les pratiques actuelles, puis présente les éléments à clarifier avec le client après la signature, avant d’inviter à construire sa propre feuille de route post-signature.
⑥ Module 6 — Conclusion et quiz
Ce module clôture le parcours en synthétisant les grands principes du closing : repérer le bon moment pour l’engager, le mener avec la bonne posture face aux objections, et sécuriser la suite après la signature. Il rappelle qu’un closing réussi ne peut pas compenser un cycle commercial mal engagé plus tôt.
Pour finir, le module propose un quiz de 10 questions pour évaluer les connaissances acquises sur l’ensemble du parcours.
Les infos clés du parcours
⏱️Durée
Module 1 : 8 min
Module 2 : 8 min
Module 3 : 15 min
Module 4 : 25 min
Module 5 : 7 min
Module 6 : 8 min
🧑🎓 Public concerné
Commerciaux BtoB
💻 Déploiement
Sur votre plateforme LMS ou la nôtre !
✏️ 100% personnalisable
Charte, contenu, traductions
💰 Tarif
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📢 Comment déployer ce parcours de formation e-learning « Le closing » ?
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Nous vous proposons 3 modèles afin d’adapter la diffusion de ce contenu selon vos besoins de formation.
Location de modules individuels
START
- Possibilité de louer 1, 3 ou 5 modules
- Location de pack de licences via notre plateforme LMS mutualisée UPility ou celle du client
- Administration des modules en autonomie par le client
- Mises à jour des modules incluses pendant la durée de la location
Le + du modèle
En cas d’engagement pluriannuel, le client peut changer un ou plusieurs modules pour d’autres références du catalogue Callimedia à la date anniversaire du contrat.
Langues disponibles : 
💰 Tarif
À partir de 0.36€ par apprenant et par mois
Location de l’intégralité des catalogues
FULL
- Location du catalogue entier avec +70 modules
- Accès illimité à toutes les formations
- Diffusion via une plateforme LMS UPility dédiée ou celle du client
- Mises à jour des modules incluses pendant la durée de la location
Le + du modèle
Le client a la possibilité de louer l’intégralité du catalogue Callimedia, du catalogue KPMG Academy, ou bien des deux catalogues.
Langues disponibles :
💰 Tarif
À partir de 0.59€ par apprenant et par mois
Achat d’un module à l’unité
FLEX
- Le client est propriétaire de tous les supports de formation (fichier SCORM 2004 ou 1.2 au choix)
- Le déploiement et le pilotage se font sur la plateforme LMS du client
Le + du modèle
Le client a la possibilité de déployer le module acheté à un nombre d’apprenants illimité.
Langues disponibles :
💰 Tarif
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Personnalisation des modules : pensez au sur mesure
Grâce à notre studio d’experts, et à partir d’un contenu déjà existant, nous adaptons votre contenu tant sur le fond que sur la forme, pour répondre à votre besoin de formation.