Cas client digital learning

Module sur mesure

Comment l’e-learning peut-il améliorer la compréhension et réduire les plaintes des aidants familiaux pour Univi ?

Le client

Univi, un groupe d’établissements dédiés à l’accompagnement des personnes âgées et handicapées, se positionne en leader dans la fourniture de solutions innovantes pour les aidants familiaux

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La problématique du client

Univi était confronté à un défi majeur : comment améliorer la communication et l’éducation des aidants familiaux pour réduire les plaintes et augmenter la compréhension des enjeux liés à la dépendance et à la fin de vie. Les aidants exprimaient souvent de la frustration due à un manque d’information transparente et pédagogique sur des sujets sensibles

La solution Callimedia

Pour répondre à ce besoin, Callimedia a développé des capsules vidéo pédagogiques accessibles via un site internet dédié. Ces capsules couvrent des thèmes délicats tels que l’évaluation de la dépendance, la fin de vie, et le deuil. Le projet a été enrichi par des FAQ, une bibliothèque de ressources recommandées, et des activités permettant de créer du lien social entre les aidants.

Le + Callimedia

  • Expertise en création de contenu pédagogique
  • Compréhension rapide des enjeux
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cas client univi

Céline BODART

Directrice RSE, qualité / Gestion des Risques, Politique de soin, Univi

« Grâce à la plateforme développée par Callimedia, nous avons réussi à rendre l’information plus accessible et compréhensible pour nos aidants familiaux. Les modules SEP nous ont permis de démystifier de nombreux sujets sensibles, contribuant ainsi à une meilleure relation entre nos établissements et les familles que nous aidons. »

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